久久久久天天天天_肉体视频在线_青青青草视频在线_国产精品视频自拍_少妇久久久久_91久久偷偷做嫩草影院电_婷婷亚洲精品

　　“超市實(shí)行線下無(wú)理由退貨后，我們買(mǎi)東西再也沒(méi)有后顧之憂了。”9月4日，市民王先生在渠縣東昇購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的某品牌電水壺出現(xiàn)故障，該超市工作人員得知情況后，第一時(shí)間上門(mén)完成退換貨，高效服務(wù)讓他連連稱(chēng)贊。據(jù)該超市店長(zhǎng)楊麗娟介紹，為了給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)線上線下服務(wù)同步的放心舒心消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)在超市不僅推出了線下無(wú)理由退貨服務(wù)，還建立了商品質(zhì)量溯源臺(tái)賬，開(kāi)通消費(fèi)維權(quán)快速響應(yīng)通道，讓消費(fèi)者購(gòu)物更安心、維權(quán)更省心。

　　這樣的消費(fèi)場(chǎng)景，正是渠縣持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的生動(dòng)寫(xiě)照。近年來(lái)，渠縣以創(chuàng)建達(dá)州市放心舒心消費(fèi)城市為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)和消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，助力提振消費(fèi)，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感顯著增強(qiáng)。

　　對(duì)標(biāo)發(fā)展

　　放心舒心消費(fèi)環(huán)境提質(zhì)升級(jí)

　　9月5日，記者走進(jìn)喜來(lái)樂(lè)喜宴酒樓，只見(jiàn)“放心消費(fèi)單位”的標(biāo)識(shí)在大廳內(nèi)十分醒目，白底紅字的“渠縣餐飲服務(wù)食品安全信息公示欄”和“12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話”并排擺放，過(guò)往顧客抬頭便能看見(jiàn)。大廳寬敞明亮，休息區(qū)配有綠植與沙發(fā)，前臺(tái)工作人員著裝整齊，隨時(shí)準(zhǔn)備為進(jìn)店顧客提供預(yù)訂咨詢、引導(dǎo)入座等服務(wù)。

　　“現(xiàn)在的環(huán)境和從前大不一樣了。”環(huán)顧酒樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，渠縣城西市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)鐘永強(qiáng)感嘆。

　　“為了跟上放心消費(fèi)創(chuàng)建步伐，給顧客更舒心的用餐體驗(yàn)，2023年我們進(jìn)行了全面升級(jí)改造，除了增設(shè)各具特色的主題婚禮堂、翻新包房?jī)?nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，還對(duì)廚房重新規(guī)劃改造，同時(shí)優(yōu)化后廚工作流程，規(guī)范食材收檢，嚴(yán)格落實(shí)‘一日一清潔一消殺’制度。”渠縣喜來(lái)樂(lè)喜宴酒樓經(jīng)理張梅介紹，改造后的酒樓更受消費(fèi)者青睞，節(jié)假日高峰期一天承接90余桌宴席，顧客滿意度比改造前提升了90%。

　　同樣，作為“放心舒心消費(fèi)示范景區(qū)”，渠縣文峰山景區(qū)以“豐富文旅體驗(yàn)”為抓手，一方面完善景區(qū)內(nèi)餐飲、零售商戶的明碼標(biāo)價(jià)和消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，另一方面創(chuàng)新開(kāi)展“文峰山景區(qū)賀新春活動(dòng)”“文峰山國(guó)學(xué)誦讀”“工藝美學(xué)體驗(yàn)課”“漢式集體婚禮”“成人禮”“草坪音樂(lè)會(huì)”等特色活動(dòng)，并聯(lián)合周邊民宿推出消費(fèi)優(yōu)惠等，實(shí)現(xiàn)“吃住行游”全鏈條安心服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，景區(qū)實(shí)現(xiàn)游客接待量超200萬(wàn)人次。

　　“針對(duì)即將到來(lái)的國(guó)慶、中秋雙節(jié)，我們聯(lián)動(dòng)周邊景區(qū)、相關(guān)單位策劃了系列形式多樣、內(nèi)容豐富的文旅活動(dòng)，旨在進(jìn)一步豐富景區(qū)業(yè)態(tài)，促進(jìn)消費(fèi)，提升縣域文旅知名度。”渠縣文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心宣傳推廣股負(fù)責(zé)人常瀟予說(shuō)。

　　近年來(lái)，渠縣持續(xù)推進(jìn)“放心舒心消費(fèi)環(huán)境示范單元”創(chuàng)建，推動(dòng)示范創(chuàng)建由線下向線上、由商品向服務(wù)、由流通向生產(chǎn)、由城市向農(nóng)村延伸，不斷擴(kuò)展創(chuàng)建覆蓋面。如今，汽車(chē)維修、家裝、服裝等更多行業(yè)積極參與其中，全縣已成功培育達(dá)州市“放心舒心消費(fèi)示范單元”110家。今年4月，在達(dá)州市公布的2024年放心舒心消費(fèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)綜合評(píng)價(jià)中，渠縣更是斬獲第一名。

　　典型引領(lǐng)

　　讓消費(fèi)者買(mǎi)得舒心用得放心

　　“鴨翅漏氣，賠付28.5元；油豆腐有輕微異味，賠付123元；大米有蟲(chóng)子，賠付128元……”當(dāng)天，在東昇購(gòu)物廣場(chǎng)辦公室內(nèi)，店長(zhǎng)楊麗娟翻開(kāi)“消費(fèi)者賠償先付登記表”，購(gòu)買(mǎi)日期、商品名稱(chēng)、賠付原因、金額等信息記錄在冊(cè)，清晰明了。

　　“只要符合賠付條件，我們絕不推諉，當(dāng)天就能完成處理，就是要讓顧客買(mǎi)得踏實(shí)。”楊麗娟說(shuō)。

　　事實(shí)上，這樣的方式在渠縣各大商家中越來(lái)越常見(jiàn)。近年來(lái)，渠縣創(chuàng)新工作思路，按照“以點(diǎn)帶面、逐步擴(kuò)大”原則積極培育消費(fèi)服務(wù)典型，著力打造線下實(shí)體店無(wú)理由退貨樣板。渠縣東昇購(gòu)物廣場(chǎng)、渠縣建中電器等商家率先響應(yīng)，作出“誠(chéng)信興商、放心購(gòu)物”“七日無(wú)理由退貨”服務(wù)承諾，不僅在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼標(biāo)識(shí)及相關(guān)說(shuō)明，還設(shè)立專(zhuān)門(mén)的退貨窗口，簡(jiǎn)化退貨流程，為消費(fèi)者提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。自2022年以來(lái)，全縣已有60家實(shí)體店加入“七日無(wú)理由退貨”行列。

　　在此基礎(chǔ)上，渠縣進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)保障升級(jí)：鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者作出優(yōu)于法定要求的服務(wù)承諾，完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)制度，鼓勵(lì)有條件的行業(yè)領(lǐng)域或重點(diǎn)商圈景區(qū)建立先行賠付機(jī)制，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公開(kāi)承諾先行賠付條件，提振消費(fèi)者信心。2022年以來(lái)，全縣已有22家經(jīng)營(yíng)者簽訂先行賠付承諾書(shū)。

　　為讓消費(fèi)維權(quán)更高效，渠縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局還在全縣范圍內(nèi)宣傳動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)者，主動(dòng)成為12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決單位（ODR用戶），鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站等方式與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議。截至目前，全縣已有260家企業(yè)成為ODR用戶，運(yùn)用ODR處理消費(fèi)糾紛和解率達(dá)100%。

　　宣推賦能

　　提振消費(fèi)環(huán)境向好信心值

　　在渠縣，食品安全問(wèn)題如何防范？

　　“你點(diǎn)我檢！很管用！”

　　談起“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)，家住天星街道的張女士打開(kāi)了話匣子。

　　張女士口中的“你點(diǎn)我檢”是渠縣營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境的有力舉措之一。去年9月，渠縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局創(chuàng)新食品抽檢方式，在官方微信公眾號(hào)開(kāi)辟“你點(diǎn)我檢服務(wù)惠民生”投票通道，通過(guò)群眾線上“點(diǎn)單”，根據(jù)投票結(jié)果，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)較高的食品類(lèi)別，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)確定抽檢的食品類(lèi)別和重點(diǎn)抽檢場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除食品安全隱患。此舉不僅提升了社會(huì)公眾在食品安全抽檢工作中的參與度，也在抽檢環(huán)節(jié)中向群眾普及了食品安全知識(shí)，獲得網(wǎng)民廣泛好評(píng)。

　　近年來(lái)，渠縣通過(guò)多樣化宣推手段，持續(xù)為消費(fèi)環(huán)境向好“增溫”：線上依托微信、抖音等平臺(tái)，解讀有關(guān)政策，曝光典型維權(quán)案例；線下則在商超、廣場(chǎng)、景區(qū)等人流密集區(qū)設(shè)立宣傳展板，工作人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)，為群眾答疑解惑。同時(shí)，結(jié)合食品安全宣傳周等節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展主題活動(dòng)，讓“放心消費(fèi)”理念深入人心，逐步增強(qiáng)消費(fèi)安全感與信心。

　　值得一提的是，渠縣還將放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)宣傳融入日常監(jiān)督工作中，在對(duì)各商家開(kāi)展全覆蓋監(jiān)督檢查的同時(shí)，大力宣傳消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī)、消費(fèi)糾紛處理技巧等知識(shí)，幫助商家提高依法合規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、提升化解消費(fèi)矛盾能力，從而優(yōu)化消費(fèi)供給，激發(fā)消費(fèi)活力。

　　“良好的消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)的重要一環(huán)。渠縣將不斷深化放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持把放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作與提升消費(fèi)者滿意度工作相結(jié)合，多措并舉，統(tǒng)籌推進(jìn)，優(yōu)化群眾消費(fèi)體驗(yàn)，著力打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。”渠縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)鄧薇表示。(王彥力)