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國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”將至,2025年“川超”聯(lián)賽達(dá)州隊(duì)主場(chǎng)迎戰(zhàn)成都隊(duì)也即將拉開帷幕。
為以賽事為契機(jī)激活金秋消費(fèi)市場(chǎng),讓外地游客“吃得放心、住得舒心、購(gòu)得稱心、玩得安心”,達(dá)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局(以下簡(jiǎn)稱“市監(jiān)局”)重磅推出“護(hù)‘川超’盛會(huì)促金秋消費(fèi)”市場(chǎng)監(jiān)管十大行動(dòng),從安全底線、市場(chǎng)秩序、品牌影響、維權(quán)質(zhì)效四大維度發(fā)力,為賽事期間及雙節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)保駕護(hù)航,誠(chéng)邀八方賓客共赴達(dá)州,在觀賽之余盡享金秋消費(fèi)盛宴。
守牢安全底線:
從“舌尖”到“出行”全護(hù)航
安全是消費(fèi)的前提,市監(jiān)局將“守牢底線”作為首要任務(wù),聚焦游客最關(guān)心的食品安全與設(shè)施安全,推出三大專項(xiàng)行動(dòng)。
“放心火鍋店”為舌尖把關(guān)。針對(duì)達(dá)州火鍋這一特色美食名片,該局制定了《“達(dá)州放心火鍋店”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》,近期將選出首批20家“達(dá)州放心火鍋店”。屆時(shí),獲評(píng)門店將成為市民及游客的“美食導(dǎo)航”,不用費(fèi)心甄別就能吃到衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的達(dá)州火鍋。
“你點(diǎn)我檢”讓食品安全看得見。聚焦金秋美食消費(fèi)熱點(diǎn),該局通過(guò)線上投票鏈接征集游客最關(guān)注的食品品種,無(wú)論是街頭小吃還是商超食材,消費(fèi)者可直接送樣或在抽檢現(xiàn)場(chǎng)“點(diǎn)單”檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果將實(shí)時(shí)公示。“游客點(diǎn)什么、我們檢什么,就是要讓大家感受到監(jiān)管就在身邊,吃得明明白白。”該局安全抽檢科負(fù)責(zé)人表示。
“梯”升安全筑牢設(shè)施防線。該局對(duì)賽事場(chǎng)館、酒店電梯、景區(qū)大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道等特種設(shè)備,進(jìn)行全覆蓋安全排查,消除松動(dòng)、老化等隱患。賽事期間,該局還將組織維保單位24小時(shí)駐點(diǎn)值守,現(xiàn)場(chǎng)張貼安全須知、安排專人引導(dǎo)乘梯,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“電梯安全零事故”,讓游客乘梯、游玩時(shí)無(wú)顧慮。
優(yōu)化市場(chǎng)秩序:
消費(fèi)環(huán)境更舒心
為杜絕“宰客”“缺斤短兩”等影響消費(fèi)體驗(yàn)的問(wèn)題,市監(jiān)局從計(jì)量、價(jià)格、廣告三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,打造公平透明的市場(chǎng)環(huán)境。
“計(jì)量惠民生”守護(hù)每一分消費(fèi)。9月起,該局開展計(jì)量檢定“實(shí)驗(yàn)室開放日”,邀請(qǐng)市民代表走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室了解計(jì)量知識(shí)。針對(duì)電子計(jì)價(jià)秤、充電樁、加油機(jī)等民生計(jì)量器具,同步推進(jìn)“你點(diǎn)我檢”監(jiān)督抽檢,檢定信息實(shí)現(xiàn)“掃碼即查”——掃描器具上的二維碼,就能看到檢定時(shí)間、合格情況。此外,計(jì)量糾紛快速處置機(jī)制和仲裁檢定綠色通道已開通,遇到“秤不準(zhǔn)”“充電量不符”等問(wèn)題,可快速維權(quán)。
“價(jià)格告誡”杜絕節(jié)日亂漲價(jià)。節(jié)前,該局聯(lián)合文旅部門,指導(dǎo)酒店、旅游、交通等行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》,發(fā)布《“國(guó)慶”和“川超”期間市場(chǎng)價(jià)格秩序提醒告誡函》,并召開政策宣講會(huì),明確“不準(zhǔn)不明碼標(biāo)價(jià)、不準(zhǔn)虛假營(yíng)銷、不準(zhǔn)欺詐宰客”。賽事及雙節(jié)期間,一旦發(fā)現(xiàn)酒店坐地起價(jià)、景區(qū)強(qiáng)制消費(fèi)等行為,一律嚴(yán)厲查處。
“廣告合規(guī)”凈化消費(fèi)信息環(huán)境。針對(duì)“川超”賽事相關(guān)廣告及網(wǎng)絡(luò)交易,該局已設(shè)置“川超”“金秋消費(fèi)”等關(guān)鍵詞,開展違法線索專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)票務(wù)銷售單位進(jìn)行全面檢查,防止“黃牛票”“虛假票務(wù)”坑害游客。近期,該局通過(guò)行業(yè)告誡會(huì)、線下巡查等方式,規(guī)范商家廣告宣傳,避免“夸大宣傳”“誤導(dǎo)消費(fèi)”等問(wèn)題。
擴(kuò)大品牌影響:
達(dá)州特色“圈粉”游客
借“川超”賽事熱度,市監(jiān)局同步推出三大品牌推廣行動(dòng),讓游客在觀賽之余,深度感受達(dá)州的產(chǎn)品魅力與文化底蘊(yùn)。
直播帶“貨”讓達(dá)州名品走向全國(guó)。依托“萬(wàn)市興”平臺(tái),該局將開展“市監(jiān)護(hù)你看川超直播”系列活動(dòng)。直播間里,既有“川超”賽事精彩片段,也有達(dá)州名企名品推介,如燈影牛肉、舊院黑雞等特色產(chǎn)品,將通過(guò)“直播帶貨+短視頻種草+線下體驗(yàn)打卡”的形式觸達(dá)全國(guó)游客。“我們要把賽事流量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)增量,讓游客看完比賽,還能帶走‘達(dá)州味道’。”該局民營(yíng)工作部負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“地標(biāo)推廣”打造消費(fèi)打卡點(diǎn)。近期,該局將在賽事場(chǎng)館、火車站、機(jī)場(chǎng)、景區(qū)酒店等重點(diǎn)區(qū)域,建立10個(gè)以上地理標(biāo)志產(chǎn)品展示銷售專區(qū)和體驗(yàn)區(qū),并在中國(guó)(四川)國(guó)際熊貓消費(fèi)節(jié)達(dá)州分會(huì)場(chǎng),設(shè)立地標(biāo)產(chǎn)品專區(qū)。游客走進(jìn)專區(qū),就能“一站式”購(gòu)買到(達(dá)州黑雞蛋、舊院黑雞)等地理標(biāo)志產(chǎn)品,還能通過(guò)實(shí)物展示、圖文介紹了解產(chǎn)品背后的地域故事。
“地標(biāo)一桌菜”解鎖達(dá)州風(fēng)味密碼。最讓游客期待的,莫過(guò)于“達(dá)州地標(biāo)一桌菜”——該局將甄選達(dá)州地理標(biāo)志食材,聯(lián)合本地餐飲企業(yè)推出標(biāo)準(zhǔn)菜譜,每道菜都搭配食材溯源卡片,服務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)講解食材故事。比如用“燈影牛肉”做的燈影雙拼、用“宣漢桃花米”煮的米飯,用“東漢醪糟”做的大竹醪糟小湯圓都是獨(dú)一份的“巴風(fēng)賨韻”。“我們將選5家以上景區(qū)酒店、特色餐館設(shè)立專屬點(diǎn)餐區(qū),爭(zhēng)取月底全部上線,為外地游客呈現(xiàn)獨(dú)具達(dá)州特色的味覺盛宴。”該局知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理科負(fù)責(zé)人說(shuō)。
提升維權(quán)質(zhì)效:
投訴“直通車”護(hù)航
“游客來(lái)達(dá)州,不僅要吃得好、玩得好,遇到問(wèn)題還能快速解決。”該局消保工作部負(fù)責(zé)人介紹,針對(duì)賽事及雙節(jié)期間的消費(fèi)維權(quán),該局已制定《12315消費(fèi)投訴舉報(bào)“直通車”響應(yīng)工作規(guī)程》,確保小事快辦、大事妥辦。
節(jié)日期間,該局將在八臺(tái)山、真佛山等重點(diǎn)景區(qū),以及仁和新城、升華廣場(chǎng)等商業(yè)綜合體設(shè)立消費(fèi)維權(quán)站,投放維權(quán)公益廣告,讓游客一眼就能找到維權(quán)渠道。特別是針對(duì)外地游客投訴、可能影響城市形象的投訴,實(shí)行“即接即辦”——接到投訴后,工作人員第一時(shí)間聯(lián)系商家與游客協(xié)調(diào),力爭(zhēng)最短時(shí)間解決問(wèn)題,確保甄別后的群眾滿意度達(dá)100%。
“川超賽事是展示達(dá)州的窗口,金秋消費(fèi)是激活市場(chǎng)的契機(jī)。”市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“十大行動(dòng)”已全面啟動(dòng),從安全到服務(wù)、從監(jiān)管到推廣,每一項(xiàng)都瞄準(zhǔn)游客需求。“我們就是要通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),讓外地游客感受到達(dá)州的誠(chéng)意與溫度,放心來(lái)、開心玩、安心消費(fèi)。”
這個(gè)雙節(jié),不妨約上家人朋友,來(lái)達(dá)州看一場(chǎng)激情“川超”,吃一頓放心火鍋,帶一份地標(biāo)好禮。達(dá)州已備好“放心消費(fèi)大禮包”,就等您來(lái)打卡!(田麒薇)
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