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?　　“十四五”以來，達(dá)州立足大巴山生態(tài)與人文資源，摒棄傳統(tǒng)發(fā)展路徑，以“數(shù)字化”為硬支撐、“精細(xì)化”為軟實(shí)力，推動文旅產(chǎn)業(yè)從“資源驅(qū)動”向“創(chuàng)新驅(qū)動”轉(zhuǎn)型，讓巴山大峽谷的山水有了“智慧大腦”、千年漢闕文物有了“鮮活溫度”，“巴風(fēng)賨韻·安逸達(dá)州”品牌影響力持續(xù)輻射川渝陜。

　　系統(tǒng)升級：

　　景區(qū)打造“智慧”新體驗(yàn)

　　作為全市首個國家級5A景區(qū)創(chuàng)建單位，巴山大峽谷的智能改造成為達(dá)州文旅智慧化的生動注腳。游客中心內(nèi)，自助服務(wù)終端、智能導(dǎo)覽屏錯落排布，“智游巴山”小程序?qū)崿F(xiàn)景點(diǎn)推薦、路線規(guī)劃、門票預(yù)訂“一鍵搞定”，讓游客直呼“方便快捷”。

　　更高效的是全場景覆蓋的智慧系統(tǒng)，不僅重構(gòu)入園流程，實(shí)現(xiàn)“即掃即入、無感通行”，更將服務(wù)延伸至游玩全鏈條，涵蓋酒店入住、餐飲消費(fèi)、語音講解、應(yīng)急求助等多元功能。景區(qū)運(yùn)營指揮中心的高清大屏上，“數(shù)字孿生”技術(shù)實(shí)時呈現(xiàn)客流密度、停車場車位、氣象數(shù)據(jù)等百余項(xiàng)指標(biāo)，通過前端傳感器采集與后臺算法分析，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險提前預(yù)警，讓管理從“事后補(bǔ)救”轉(zhuǎn)向“事前預(yù)判”，保障游客舒心安心。

　　精細(xì)服務(wù)：

　　文旅打造更有溫度

　　如果說數(shù)字化是硬核支撐，精細(xì)化服務(wù)則讓達(dá)州文旅更有溫度。萬源八臺山景區(qū)聚焦居住體驗(yàn)，民宿改造堅(jiān)持“修舊如舊”，保留原生木質(zhì)結(jié)構(gòu)的同時，植入地暖、智能衛(wèi)浴等現(xiàn)代設(shè)施，兼顧古樸韻味與舒適便捷。

　　景區(qū)更依據(jù)山景、云海、星空等特色，量身打造觀景露臺，讓住宿空間與自然景觀無縫銜接。此外，15分鐘需求響應(yīng)快速通道的建立，確保游客訴求及時回應(yīng)。“躺臥屋內(nèi)就能擁抱滿片綠意”，正在建設(shè)的森林民宿，延續(xù)“景在房中，服務(wù)在心”的理念，讓游客的每一次入住都成為沉浸式享受。

　　數(shù)字賦能：

　　千年漢闕“活”在當(dāng)下

　　數(shù)字化技術(shù)讓歷史文化突破時空桎梏。在渠縣中國漢闕文化博物館，漢闕之光展廳以聲光電技術(shù)構(gòu)建沉浸式場景，巨幕上的漢闕詩詞隨音樂流轉(zhuǎn)，將文字意象轉(zhuǎn)化為視覺盛宴。數(shù)字交互平臺打造的“全域漢闕地圖”，既可供游客查詢?nèi)珖鴿h闕考古信息，還能通過高清攝像頭實(shí)時查看渠縣野外漢闕現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)“館內(nèi)觀展、野外探闕”的聯(lián)動體驗(yàn)。

　　VR技術(shù)的應(yīng)用更讓游客“穿越”古今，親身感受漢朝街市的熱鬧氛圍與古代市井生活。“讓靜態(tài)文物‘活’起來”，博物館通過數(shù)字投影、互動體驗(yàn)等創(chuàng)新方式，讓漢闕文化的獨(dú)特魅力在互動中深入人心。

　　轉(zhuǎn)型跨越：

　　文旅品牌輻射川渝陜

　　如今，達(dá)州已打通各部門數(shù)據(jù)壁壘，匯聚全域旅游數(shù)據(jù)，接入300余個監(jiān)控點(diǎn)位，構(gòu)建起覆蓋景區(qū)、場館、民宿的智慧管理網(wǎng)絡(luò)。線上，VR體驗(yàn)、AR導(dǎo)覽等數(shù)字化產(chǎn)品持續(xù)迭代；線下，智慧設(shè)施與精細(xì)服務(wù)深度融合。

　　“線上賦能+線下提質(zhì)”的模式，讓游客滿意度連續(xù)三年穩(wěn)步提升，更推動“巴風(fēng)賨韻·安逸達(dá)州”文旅品牌影響力不斷擴(kuò)大，成功實(shí)現(xiàn)從“資源驅(qū)動”到“創(chuàng)新驅(qū)動”的轉(zhuǎn)型跨越，在大巴山脈的褶皺間，勾勒出一幅文旅融合的嶄新圖景。(何龍  鄭嘉豪)