達州市醫療保障局2020年政府信息公開工作年度報告

????一、總體情況 

2020年，我局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及達州市委市政府對信息公開的工作要求，深化公開內容、建立和完善各項制度、完善工作機制、強化公開意識，落實專人具體負責局政府信息公開內容的更新、維護、組織協調等日常工作。結合醫療保障工作重點和行業特點，持之以恒抓好信息公開工作落實落地，全力推進醫療保障領域決策、執行、管理、服務、結果公開，拓展信息公開渠道，積極回應社會關切，政府信息公開水平得到全面提升。

     （一）加強政府信息主動公開。全局高度注重政府信息公開工作，充分運用市醫療保障局門戶站、微信公眾號、達州日報、達州觀察等多種形式推政府信息公開。2020年在局門戶網站上公開各類信息273條，微信公眾號公開各類信息423條，新制作行政規范性文件1件，已公開1件，并附政策解讀。

     （二）加強政府信息管理。市醫療保障局成立了以局主要領導為組長，局分管領導為副組長，各相關科室負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，統籌負責政府信息公開工作，局辦公室具體承辦政務信息公開的組織、協調和實施。全局把政府信息公開工作擺在要位置，與中心工作同研究、同部署。

     （三）完善公開平臺建設。進一步加強市醫療保障局門戶網站和微信公眾號建設，持續優化欄目設置、豐富網站內容；堅持每個工作日發布微信公眾號信息，增加微信公眾號醫保查詢功能，方便群眾查詢參保信息。

     （四）規范辦理依申請公開。進一步規范依申請公開工作，制定并出臺依申請公開管理制度，范依申請公開接收與回復流程，一年來，未收到政府信息公開申請，無行政復議、行政訴訟等情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

一是工作規范化有待進一步加強，部分科室對信息公開工作認識不到位，提供公開項目內容不夠全面、細致，公開渠道不夠均衡；二是政務公開實效性有待進一步加強；三是對一些專業性較強的政策，公開形式不夠形象化、通俗化。

（二）改進措施

一是加強領導，強化培訓。提高全體職工對政務公開和政府信息公開工作的重視程度，督促責任人要切實履行職責，群策群力，全力推進政務公開和政府信息公開工作。二是強化監督，細化檢查。嚴格按照《條例》規定主動公開應該公開的政府信息和重點工作信息，積極整改工作不到位、主動公開不夠，內容更新慢、信息公開量少的情況，努力提升全局政務公開和政府信息公開工作質量。三是整合資源，拓展內容。不斷拓展政務信息公開內容。堅持把社會關注度高的醫療保障信息作為突破口，努力推進政務信息公開，推進依法行政進程。

六、其他需要報告的事項

無 

七、貫徹落實達州市2020年政務公開重點工作安排情況

（一）抓實《條例》學習貫徹

一是高度重視政務公開工作，成立了由局長任領導小組組長，副局長、機關黨委書記任副組長，各科室負責人為成員的局信息公開領導小組。并明確局辦公室為信息公開日常工作機構，負責具體工作的推進和落實，指定專人負責日常信息開放工作。二是加強法規條文學習，組織干部職工集中學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照新修訂的《條例》要求，認真梳理工作職能，準確理解法規條文，增強政務公開的主動性、積極性全力做好信息公開工作；三是健全配套制度，制定并實行《達州市醫療保障局網站信息發布登記制度》、《達州市醫療保障局政府信息依申請公開工作制度》，進一步完善政府信息公開審查、協調發布、屬性認定、信息管理動態調整等工作機制。

（二）推進重點領域信息公開

一是主動公開醫保政策文件，按照上級要求公開基本內容的基礎上，對出臺的重要改革措施和涉及群眾切身利益、社會普遍關注的政策文件，以及醫保基金監管、醫保待遇保障、參保繳費、醫保便民服務等社會關注的熱點進行公開，確保讓社會和群眾及時了解相關政策，并加大宣傳力度，不斷提高群眾的知曉率。二是加強新冠肺炎疫情信息公開，疫情期間及時公布疫情防控期間有關醫保業務經辦服務指南和疫情防控期間減少醫保現場業務經辦的溫馨提醒，并發布3篇關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控醫保政策解答，公開統籌疫情防控和經濟社會發展、有序推進復工復產方面的相關政策，發出權威聲音、堅定社會信心。三是推進醫保扶貧信息公開，緊盯“兩不愁、三保障”目標，重點公開醫保扶貧政策、醫保扶貧反饋問題整改“清零”行動和醫保扶貧專項督導調研等舉措，針對建檔立卡貧困人口普遍存在文化水平低、年齡偏大、醫保扶貧政策了解少的實際，通過基層工作人員、基層醫務人員等，主動將政策告知到每一個貧困戶，引導貧困人員合理享受政策。

（三）著力提升解讀回應質效

一是加強重要政策解讀。針對涉及面廣、社會關注度高的醫療保障政策文件，堅持誰起草誰解讀，明確解讀范圍，公開時同步配發通俗易懂的解讀材料，落實政策性文件與解讀方案、解讀材料同步起草、同步審批、同步發布的“三同步”工作要求。2020年共發布政策解讀類文章10篇。二是增強解讀回應效果。充分發揮政策制定參與者作用，積極運用媒體專訪、撰寫文章、簡明問答、政策進社區等多種方式，提升解讀回應的權威性、準確性，增強解讀回應實際效果，真正讓群眾看得到、能理解。三是積極回應社會關切，安排專人對市長熱線等網絡問政平臺進行不定時瀏覽，確保在第一時間關注到涉及醫保政策咨詢、投訴舉報等方面的問政內容。2020年處理市委書記信箱8條，市長熱線43條，網絡理政26條，信訪局4條，回復局官網的“醫保信箱”94條，其中，咨詢類約占83.6%，主要集中在異地就醫、醫保繳費、費用報銷和特殊病種等業務。