?????一、總體情況 

2020年，我局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及達州市委市政府對信息公開的工作要求，深化公開內容、建立和完善各項制度、完善工作機制、強化公開意識，落實專人具體負責局政府信息公開內容的更新、維護、組織協(xié)調等日常工作。結合醫(yī)療保障工作重點和行業(yè)特點，持之以恒抓好信息公開工作落實落地，全力推進醫(yī)療保障領域決策、執(zhí)行、管理、服務、結果公開，拓展信息公開渠道，積極回應社會關切，政府信息公開水平得到全面提升。

     （一）加強政府信息主動公開。全局高度注重政府信息公開工作，充分運用市醫(yī)療保障局門戶站、微信公眾號、達州日報、達州觀察等多種形式推政府信息公開。2020年在局門戶網站上公開各類信息273條，微信公眾號公開各類信息423條，新制作行政規(guī)范性文件1件，已公開1件，并附政策解讀。

     （二）加強政府信息管理。市醫(yī)療保障局成立了以局主要領導為組長，局分管領導為副組長，各相關科室負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，統(tǒng)籌負責政府信息公開工作，局辦公室具體承辦政務信息公開的組織、協(xié)調和實施。全局把政府信息公開工作擺在要位置，與中心工作同研究、同部署。

     （三）完善公開平臺建設。進一步加強市醫(yī)療保障局門戶網站和微信公眾號建設，持續(xù)優(yōu)化欄目設置、豐富網站內容；堅持每個工作日發(fā)布微信公眾號信息，增加微信公眾號醫(yī)保查詢功能，方便群眾查詢參保信息。

     （四）規(guī)范辦理依申請公開。進一步規(guī)范依申請公開工作，制定并出臺依申請公開管理制度，范依申請公開接收與回復流程，一年來，未收到政府信息公開申請，無行政復議、行政訴訟等情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

一是工作規(guī)范化有待進一步加強，部分科室對信息公開工作認識不到位，提供公開項目內容不夠全面、細致，公開渠道不夠均衡；二是政務公開實效性有待進一步加強；三是對一些專業(yè)性較強的政策，公開形式不夠形象化、通俗化。

（二）改進措施

一是加強領導，強化培訓。提高全體職工對政務公開和政府信息公開工作的重視程度，督促責任人要切實履行職責，群策群力，全力推進政務公開和政府信息公開工作。二是強化監(jiān)督，細化檢查。嚴格按照《條例》規(guī)定主動公開應該公開的政府信息和重點工作信息，積極整改工作不到位、主動公開不夠，內容更新慢、信息公開量少的情況，努力提升全局政務公開和政府信息公開工作質量。三是整合資源，拓展內容。不斷拓展政務信息公開內容。堅持把社會關注度高的醫(yī)療保障信息作為突破口，努力推進政務信息公開，推進依法行政進程。

六、其他需要報告的事項

無 

七、貫徹落實達州市2020年政務公開重點工作安排情況

（一）抓實《條例》學習貫徹

一是高度重視政務公開工作，成立了由局長任領導小組組長，副局長、機關黨委書記任副組長，各科室負責人為成員的局信息公開領導小組。并明確局辦公室為信息公開日常工作機構，負責具體工作的推進和落實，指定專人負責日常信息開放工作。二是加強法規(guī)條文學習，組織干部職工集中學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照新修訂的《條例》要求，認真梳理工作職能，準確理解法規(guī)條文，增強政務公開的主動性、積極性全力做好信息公開工作；三是健全配套制度，制定并實行《達州市醫(yī)療保障局網站信息發(fā)布登記制度》、《達州市醫(yī)療保障局政府信息依申請公開工作制度》，進一步完善政府信息公開審查、協(xié)調發(fā)布、屬性認定、信息管理動態(tài)調整等工作機制。

（二）推進重點領域信息公開

一是主動公開醫(yī)保政策文件，按照上級要求公開基本內容的基礎上，對出臺的重要改革措施和涉及群眾切身利益、社會普遍關注的政策文件，以及醫(yī)保基金監(jiān)管、醫(yī)保待遇保障、參保繳費、醫(yī)保便民服務等社會關注的熱點進行公開，確保讓社會和群眾及時了解相關政策，并加大宣傳力度，不斷提高群眾的知曉率。二是加強新冠肺炎疫情信息公開，疫情期間及時公布疫情防控期間有關醫(yī)保業(yè)務經辦服務指南和疫情防控期間減少醫(yī)保現場業(yè)務經辦的溫馨提醒，并發(fā)布3篇關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控醫(yī)保政策解答，公開統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展、有序推進復工復產方面的相關政策，發(fā)出權威聲音、堅定社會信心。三是推進醫(yī)保扶貧信息公開，緊盯“兩不愁三保障”目標，重點公開醫(yī)保扶貧政策、醫(yī)保扶貧反饋問題整改“清零”行動和醫(yī)保扶貧專項督導調研等舉措，針對建檔立卡貧困人口普遍存在文化水平低、年齡偏大、醫(yī)保扶貧政策了解少的實際，通過基層工作人員、基層醫(yī)務人員等，主動將政策告知到每一個貧困戶，引導貧困人員合理享受政策。

（三）著力提升解讀回應質效

一是加強重要政策解讀。針對涉及面廣、社會關注度高的醫(yī)療保障政策文件，堅持誰起草誰解讀，明確解讀范圍，公開時同步配發(fā)通俗易懂的解讀材料，落實政策性文件與解讀方案、解讀材料同步起草、同步審批、同步發(fā)布的“三同步”工作要求。2020年共發(fā)布政策解讀類文章10篇。二是增強解讀回應效果。充分發(fā)揮政策制定參與者作用，積極運用媒體專訪、撰寫文章、簡明問答、政策進社區(qū)等多種方式，提升解讀回應的權威性、準確性，增強解讀回應實際效果，真正讓群眾看得到、能理解。三是積極回應社會關切，安排專人對市長熱線等網絡問政平臺進行不定時瀏覽，確保在第一時間關注到涉及醫(yī)保政策咨詢、投訴舉報等方面的問政內容。2020年處理市委書記信箱8條，市長熱線43條，網絡理政26條，信訪局4條，回復局官網的“醫(yī)保信箱”94條，其中，咨詢類約占83.6%，主要集中在異地就醫(yī)、醫(yī)保繳費、費用報銷和特殊病種等業(yè)務。