?????一、總體情況
2020年，我局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及達(dá)州市委市政府對(duì)信息公開(kāi)的工作要求，深化公開(kāi)內(nèi)容、建立和完善各項(xiàng)制度、完善工作機(jī)制、強(qiáng)化公開(kāi)意識(shí)，落實(shí)專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)局政府信息公開(kāi)內(nèi)容的更新、維護(hù)、組織協(xié)調(diào)等日常工作。結(jié)合醫(yī)療保障工作重點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)，持之以恒抓好信息公開(kāi)工作落實(shí)落地，全力推進(jìn)醫(yī)療保障領(lǐng)域決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開(kāi)，拓展信息公開(kāi)渠道，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，政府信息公開(kāi)水平得到全面提升。
（一）加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開(kāi)。全局高度注重政府信息公開(kāi)工作，充分運(yùn)用市醫(yī)療保障局門(mén)戶站、微信公眾號(hào)、達(dá)州日?qǐng)?bào)、達(dá)州觀察等多種形式推政府信息公開(kāi)。2020年在局門(mén)戶網(wǎng)站上公開(kāi)各類(lèi)信息273條，微信公眾號(hào)公開(kāi)各類(lèi)信息423條，新制作行政規(guī)范性文件1件，已公開(kāi)1件，并附政策解讀。
（二）加強(qiáng)政府信息管理。市醫(yī)療保障局成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，局分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作，局辦公室具體承辦政務(wù)信息公開(kāi)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。全局把政府信息公開(kāi)工作擺在要位置，與中心工作同研究、同部署。
（三）完善公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)市醫(yī)療保障局門(mén)戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化欄目設(shè)置、豐富網(wǎng)站內(nèi)容；堅(jiān)持每個(gè)工作日發(fā)布微信公眾號(hào)信息，增加微信公眾號(hào)醫(yī)保查詢功能，方便群眾查詢參保信息。
（四）規(guī)范辦理依申請(qǐng)公開(kāi)。進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作，制定并出臺(tái)依申請(qǐng)公開(kāi)管理制度，范依申請(qǐng)公開(kāi)接收與回復(fù)流程，一年來(lái)，未收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，無(wú)行政復(fù)議、行政訴訟等情況。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
| 第二十條第（一）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 本年新制作數(shù)量 | 本年新公開(kāi)數(shù)量 | 對(duì)外公開(kāi)總數(shù)量 |
| 規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
| 規(guī)范性文件 | 1 | 1 | 3 |
| 第二十條第（五）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政許可 | 0 | 0 | 0 |
| 其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng) | 0 | 0 | 0 |
| 第二十條第（六）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政處罰 | 0 | 0 | 0 |
| 行政強(qiáng)制 | 0 | 0 | 0 |
| 第二十條第（八）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項(xiàng)目數(shù)量 | 本年增/減 | |
| 行政事業(yè)性收費(fèi) | 0 | 0 | |
| 第二十條第（九）項(xiàng) | |||
| 信息內(nèi)容 | 采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量 | 采購(gòu)總金額 | |
| 政府集中采購(gòu) | 1 | 43800元 | |
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
| （本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） | 申請(qǐng)人情況 | ||||||||
| 自 然 人 | 法人或其他組織 | 總計(jì) | |||||||
| 商業(yè)企業(yè) | 科研機(jī)構(gòu) | 社會(huì)公益組織 | 法律服務(wù)機(jī)構(gòu) | 其他 | |||||
| 一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開(kāi) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| （二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （三）不予 公開(kāi) | 1．屬于國(guó)家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2．其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3．危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4．保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5．屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6．屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7．屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8．屬于行政查詢事項(xiàng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （四）無(wú)法 提供 | 1．本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2．沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3．補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （五）不予 處理 | 1．信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2．重復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3．要求提供公開(kāi)出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4．無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5．要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| （七）總計(jì) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
| 行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
| 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
| 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計(jì) | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
（一）存在的主要問(wèn)題
一是工作規(guī)范化有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分科室對(duì)信息公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)不到位，提供公開(kāi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不夠全面、細(xì)致，公開(kāi)渠道不夠均衡；二是政務(wù)公開(kāi)實(shí)效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的政策，公開(kāi)形式不夠形象化、通俗化。
（二）改進(jìn)措施
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)。提高全體職工對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作的重視程度，督促責(zé)任人要切實(shí)履行職責(zé)，群策群力，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作。二是強(qiáng)化監(jiān)督，細(xì)化檢查。嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定主動(dòng)公開(kāi)應(yīng)該公開(kāi)的政府信息和重點(diǎn)工作信息，積極整改工作不到位、主動(dòng)公開(kāi)不夠，內(nèi)容更新慢、信息公開(kāi)量少的情況，努力提升全局政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量。三是整合資源，拓展內(nèi)容。不斷拓展政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容。堅(jiān)持把社會(huì)關(guān)注度高的醫(yī)療保障信息作為突破口，努力推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，推進(jìn)依法行政進(jìn)程。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
無(wú)
七、貫徹落實(shí)達(dá)州市2020年政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作安排情況
（一）抓實(shí)《條例》學(xué)習(xí)貫徹
一是高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，成立了由局長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的局信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。并明確局辦公室為信息公開(kāi)日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體工作的推進(jìn)和落實(shí)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常信息開(kāi)放工作。二是加強(qiáng)法規(guī)條文學(xué)習(xí)，組織干部職工集中學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，對(duì)照新修訂的《條例》要求，認(rèn)真梳理工作職能，準(zhǔn)確理解法規(guī)條文，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的主動(dòng)性、積極性全力做好信息公開(kāi)工作；三是健全配套制度，制定并實(shí)行《達(dá)州市醫(yī)療保障局網(wǎng)站信息發(fā)布登記制度》、《達(dá)州市醫(yī)療保障局政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度》，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)審查、協(xié)調(diào)發(fā)布、屬性認(rèn)定、信息管理動(dòng)態(tài)調(diào)整等工作機(jī)制。
（二）推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)
一是主動(dòng)公開(kāi)醫(yī)保政策文件，按照上級(jí)要求公開(kāi)基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)出臺(tái)的重要改革措施和涉及群眾切身利益、社會(huì)普遍關(guān)注的政策文件，以及醫(yī)?；鸨O(jiān)管、醫(yī)保待遇保障、參保繳費(fèi)、醫(yī)保便民服務(wù)等社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)進(jìn)行公開(kāi)，確保讓社會(huì)和群眾及時(shí)了解相關(guān)政策，并加大宣傳力度，不斷提高群眾的知曉率。二是加強(qiáng)新冠肺炎疫情信息公開(kāi)，疫情期間及時(shí)公布疫情防控期間有關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)指南和疫情防控期間減少醫(yī)?，F(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的溫馨提醒，并發(fā)布3篇關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控醫(yī)保政策解答，公開(kāi)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面的相關(guān)政策，發(fā)出權(quán)威聲音、堅(jiān)定社會(huì)信心。三是推進(jìn)醫(yī)保扶貧信息公開(kāi)，緊盯“兩不愁三保障”目標(biāo)，重點(diǎn)公開(kāi)醫(yī)保扶貧政策、醫(yī)保扶貧反饋問(wèn)題整改“清零”行動(dòng)和醫(yī)保扶貧專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)調(diào)研等舉措，針對(duì)建檔立卡貧困人口普遍存在文化水平低、年齡偏大、醫(yī)保扶貧政策了解少的實(shí)際，通過(guò)基層工作人員、基層醫(yī)務(wù)人員等，主動(dòng)將政策告知到每一個(gè)貧困戶，引導(dǎo)貧困人員合理享受政策。
（三）著力提升解讀回應(yīng)質(zhì)效
一是加強(qiáng)重要政策解讀。針對(duì)涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的醫(yī)療保障政策文件，堅(jiān)持誰(shuí)起草誰(shuí)解讀，明確解讀范圍，公開(kāi)時(shí)同步配發(fā)通俗易懂的解讀材料，落實(shí)政策性文件與解讀方案、解讀材料同步起草、同步審批、同步發(fā)布的“三同步”工作要求。2020年共發(fā)布政策解讀類(lèi)文章10篇。二是增強(qiáng)解讀回應(yīng)效果。充分發(fā)揮政策制定參與者作用，積極運(yùn)用媒體專(zhuān)訪、撰寫(xiě)文章、簡(jiǎn)明問(wèn)答、政策進(jìn)社區(qū)等多種方式，提升解讀回應(yīng)的權(quán)威性、準(zhǔn)確性，增強(qiáng)解讀回應(yīng)實(shí)際效果，真正讓群眾看得到、能理解。三是積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，安排專(zhuān)人對(duì)市長(zhǎng)熱線等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)進(jìn)行不定時(shí)瀏覽，確保在第一時(shí)間關(guān)注到涉及醫(yī)保政策咨詢、投訴舉報(bào)等方面的問(wèn)政內(nèi)容。2020年處理市委書(shū)記信箱8條，市長(zhǎng)熱線43條，網(wǎng)絡(luò)理政26條，信訪局4條，回復(fù)局官網(wǎng)的“醫(yī)保信箱”94條，其中，咨詢類(lèi)約占83.6%，主要集中在異地就醫(yī)、醫(yī)保繳費(fèi)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和特殊病種等業(yè)務(wù)。